如需申请退货，您的商品必须保持收到时的原始状态，未经穿戴或使用、保留商品标签，并使用原包装。您还需要提供收据或其他购买证明。 产品可在收到产品后的7天内根据具体情况申请退货或换货。卖家收到退回或换货的产品后，将在2个工作日内处理退款或换货。 如需申请退货，请通过以下方式联系我们： 电话： +6013-7704341 电子邮件： support@bcsevsolution.com

商品损坏及订单问题
收到订单后，请及时检查商品。 如果您发现商品存在缺陷、损坏，或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估相关情况并为您提供适当的处理方案。

例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品不接受退货，包括：

• 易腐商品，例如食品、 鲜花或植物；
• 定制商品，例如特别订购或个性化产品；
• 个人护理用品， 例如美容产品；
• 危险材料； 易燃液体；气体 
  如果您不确定您的商品是否符合退货条件，或对特定商品有任何疑问， 请联系我们咨询。

很抱歉，促销商品（Sale Items）及礼品卡（Gift Cards）不接受退货。

确保获得您所需商品的最快方式，是先将原商品退回。 当退货申请获得批准后，您可以另外购买所需的新商品。 产品可在收到产品后的7天内根据具体情况申请退货或换货。卖家收到退回或换货的产品后，将在7个工作日内处理退款或换货。

退款
我们收到您的退货后，会对退回的商品进行检查，并通知您退款申请是否获得批准。 如果退款获得批准，我们将按照您原先使用的付款方式进行退款，退款将在7个工作日内处理。 请注意，银行或信用卡公司可能需要额外的处理时间，才能完成退款并将款项显示在您的账户中。因此，实际到账时间可能会因您的银行或付款机构而有所不同。